· 28 次阅读
订阅支持
虽然Zabbix是开源免费的监控软件，用户可以获得免费的社区支持， 但对于企业客户来说，真正意义上的企业级软件的关键在于企业能获得专业且实时的技术支持。
Zabbix中国为企业客户提供不同级别的原厂支持，更为中国客户提供了多项额外增值内容，包括问题解决、故障排查，性能调优、环境监察，7 x 24 全年全面支持等。同时客户可以在Zabbix中国官方插件市场挑选不同功能的插件，以及即插即用的模板，相信每个企业都会找到一个符合您要求的支持级别。
|
基础青铜订阅 立即咨询 |
专业白银订阅 立即咨询 |
高级黄金订阅 立即咨询 |
尊享钻石订阅 立即咨询 |
旗舰企业订阅 立即咨询 |
||||||||
|
Zabbix 插件市场 |
3个 | 10个 | 所有 | 所有 | 所有 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Zabbix 模板银行 |
- | 5套 | 5套 | 15套 | 25套 | |||||||
|
工单系统 |
JIRA 5 x 8 | - | - | - | - | |||||||
|
Zabbix VIP技术支持群 |
- | 5 x 8 | 5 x 8 | 7 x 24 | 7 x 24 | |||||||
|
支持设备和指标数 |
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | 无限 | |||||||
|
紧急响应支持 |
- | - | 3次 | 无限 | 无限 | |||||||
|
紧急响应时间 |
- | - | 90分钟 | 90分钟 | 90分钟 | |||||||
|
响应时间 |
1天 | 4小时 | 4小时 | 4小时 | 2小时 | |||||||
|
支持账户数 |
- | 1个 | 2个 | 3个 | 7个 | |||||||
|
远程故障排除协助 |
- |  |
|
|
|
|||||||
|
性能调优建议 |
- | |
|
|
|
|||||||
|
远程健康性检查 |
- | 1次 | 3次 | 3次 | 5次 | |||||||
|
Zabbix 知识库 |
- | |
|
|
|
|||||||
|
官方认证培训 |
- | ZCU x 1个 | ZCU x 1个 | ZCU x 1个 ZCS/ZCP x 1个 |
ZCU x 1场(50人) ZCS/ZCP x 1场(5人) |
|||||||
|
认证工程师现场实施 |
可增购 | 可增购 | 可增购 | 5人天 | 可增购 | |||||||
|
现场咨询人天-ZCT |
- | - | - | - | 5人天 | |||||||
|
Zabbix 活动门票 |
- | 1张 | 1张 | 2张 | 2张 | |||||||
|
专属客户经理 |
- | - | - | - | |
|||||||
|
月度跟进会议 |
- | - | - | - | |
|||||||
|
*紧急响应适用于Zabbix系统不可用或宕机故障。 |
||||||||||||